Her finder du handelsbetingelser for køb af tjenesteydelser hos Soffie Bonde Denmark.
Gældende fra 1. november 2016 · Senest revideret 2. oktober 2018
Generelle oplysninger
Soffie Bonde Denmark
Enkeltmandsvirksomhed,
Grafisk design
CVR: 30857011
Løvvænget 11
5874 Hesselager
soffiebonde@gmail.com.
Tlf.: 26 41 74 19
Etableret i 2016
Betaling
Online kurser og fysiske kurser på soffiebonde.dk betales med betalingskort via Quickpay – der kan betales med Dankort, internationale kreditkort og MobilePay.
Levering af digitale produkter
Du modtager straks efter dit køb en faktura på e-mail til den opgivne e-mailadresse.
SoffieBonde.dk og EasyMe gemmer aldrig dine kortnumre, udløbsdato eller kontrolcifre.
Din adgang til online produkter leveres straks efter køb via e-mail med beskrivelse af, hvordan du kommer i gang, eller hvordan du kan downloade dine filer. Levering sker i løbet af få minutter, dog kan der i helt særlige tilfælde gå længere tid, dog max 2 dage.
E-mailen sendes til den e-mailadresse, du har opgivet, da du købte produktet.
Bemærk, at der ikke er nogen fortrydelsesret ved køb af online forløb og digitale produkter, hvor materialet leveres øjeblikket.
Kurser, workshops og arrangementer
Din tilmelding til kurser, workshops og arrangementer er gyldig, når du har betalt første rate (eller det fulde beløb). Det sker automatisk ved din tilmelding.
Hvis du fortryder din deltagelse inden 14 dage før arrangementets start, opkræver vi et administrationsgebyr på 10 % af kursusprisen.
Du kan ikke afmelde dig en workshop, et kursus eller et arrangement, når der er under 14 dage til afviklingen af arrangementet. Du kan dog forære din plads til en anden end dig selv, idet beløbet er betalt.
Aflysning eller ændringer i arrangementer
Kurser, workshops og arrangementer afvikles på de oplyste tidspunkter. I tilfælde af ændringer vil du blive orienteret mindst 24 timer forud. I det tilfælde, at Soffie Bonde Denmark er nødt til at aflyse et arrangement, vil du få det fulde indbetalte beløb retur.
Hvis der er noget galt med tjenesteydelsen
Hvis du ikke er tilfreds med tjenesteydelsen, skal du rette henvendelse til Soffie på mail soffiebonde@gmail.com
Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret, da det er en tjenesteydelse. Derfor bedes du med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer.
Du har ret til at få udbedret eventuelle mangler ved tjenesteydelsen, som kan tillægges ydelsens beskaffenhed, med mindre der er tale om egne omstændigheder, eller andre ydre omstændigheder, som vi efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlige for.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger
Læs vores privatlivspolitik her.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Soffie på mail soffiebonde@gmail.com
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 41 71 50 00
e-mail: kfst@kfst.dk https://www.forbrug.dk/Klagemuligheder/Forbrugerklagenaevnet/Klag-til- Forbrugerklagenaevnet
Standardfortrydelsesformular
Til
Soffie Bonde Denmark
Løvvænget 11
5874 Hesselager
soffiebonde@gmail.com.
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om levering af følgende tjenesteydelser:
Modtaget den
Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Dato
